肯驛商務為全臺灣大型電話客服中心之一,服務肯驛國際集團承接之高端 VIP 客群,集團在地深耕數十年,擁有大型客服的維運經驗,期間引入資訊安全及 服務品質的國際認證機制,提供維繫及管理 VIP 的顧客關係,是智能客服營運的專家。
自 2004 年開始,跨足客服委外營運領域,以良好的流程規劃控管能力和穩固的 系統技術支援,提供四大服務項目,滿足不同產業客戶在客服中心委外上的需 求,為發卡組織、金融業與指標企業客服委外營運首選。是目前業界唯一同時 具備服務品質與資訊安全雙證照、營運經驗及流程管理能力,能提供客戶全方 位服務的企業。